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Electronic Arts 3, You Tube 0

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Este é um dos melhores exemplos que conheço sobre como uma marca pode tirar partido do poder das redes sociais, tornando uma possível ameaça numa enorme oportunidade. Um caso que se assume ainda mais relevante porque raro.

Como já aqui se observou em Interactive Marketing vs Social Marketing., a generalidade das marcas está a retirar um benefício limitado da web 2.0. Em parte por desconhecimento, em parte por receio de abrir a caixa de pandora Acontece que, quer se queira quer não, os consumidores já têm hoje a capacidade produzir informação e difundi-la para um número considerável de outras pessoas, bem como uma crescente predisposição para o fazer.

É esse o ponto de partida do que aconteceu entre Levinator25 e a Electronic Arts, que me chegou ao email via Nelson Pimenta. O primeiro, um fã da Xbox, ao comprar “Tiger Woods PGA Tour 08” descobriu uma falha que, a dada altura no jogo, permitiu a Woods caminhar sobre a água. Perante tal descoberta, que baptizou de “Jesus Shot”, não se conteve e produziu e divulgou um vídeo no You Tube.

A Electronic Arts respondeu com uma tacada brilhante.

No limite, um e outro podem até estar mais relacionados do que se pensa, tendo por base uma campanha de contornos virais, assumindo o primeiro o papel de teaser, e o segundo de revelação. Desconheço. Mas é indiferente. Ao final do dia, importante realçar a atitude e o génio da Electronic Arts ao virar a partida a seu favor: o vídeo de Levinator25, que esteve na origem de tudo, tinha somado 674.189 visualizações até ontem. O da EA 2.359.566. Quase quatro vezes mais.

Gerir a (sua) reputação online

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Descobri os irmãos Coen ao sexto filme. E desde Fargo nunca mais os perdi de vista. Ainda assim, supreendeu-me o elenco do mais recente Burn After Reading (Destruir Depois de Ler), onde se destacam nomes como John Malkovich, George Clooney, Tilda Swinton, Frances McDormand e Brad Pitt. Mesmo não sendo a primeira vez que os Coen colaboram com estrelas desta dimensão, são muitas ao mesmo tempo. O que faz equacionar a importância dos quatro Oscar de No Country for Old Men (Este País Não é Para Velhos). Com rigor, Burn After Reading começou a ser filmado há cerca de um ano atrás, antes da distinção. Mas que interessa isso? Quando se vê o cartaz a anunciar o novo filme, colado num pilar de uma sala de cinema, a primeira ideia que ocorre continuará a ser a mesma: é tão importante ser talentoso quanto ser reconhecido por isso.

À velocidade que se hoje devora informação, e que nos expõe a todo o instante – quem não tem perfil no Hi5, Linkedin, Startrecker ou Facebook? -, se competência, coerência, consistência, ética e principios são e serão fundamentais, saber gerir a percepção que os outros têm de nós é igualmente crítico. Pode ser a diferença entre ser bem sucedido e não evoluir na carreira. Evitar que isso aconteça passa, mais e mais, por também saber como gerir a sua reputação online. The Brand Called You, como lhe chamou Tm Peters na Fast Company. 

Pode dar-se o caso de, a exemplo do que aconteceu com John Travolta, ter a sorte de se cruzar com um Quentin Tarantino que devolve, ou concede, o brilho à sua estrela. Deixe-me dizer-lhe que a probabilidade é muito reduzida. E ao contrário destes 26 actores, dificilmente terá um agente que possa despedir como sinal do seu descontentamento e escape para a sua frustação.